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“人力資源經(jīng)理們常常因?yàn)閮?yōu)秀員工流失又一時(shí)找不到合適的員工而被搞得焦頭爛額，而肆無(wú)忌憚的人才偷獵活動(dòng)更使得員工們瘋狂地跳槽�！痹诟�(jìng)越第3屆人力資源管理大會(huì)上，朗訊亞太及中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)林鋼說(shuō)。
很多人以為，在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，薪酬才是撒手锏。可12月6日，Hay Group亞洲公司總監(jiān)陳瑋告訴大家，作為全球最優(yōu)秀的人力資源管理顧問(wèn)公司，Hay Group幾十年的研究證明，薪酬高低并不能完全決定人才的去留。而組織氣氛和個(gè)人感受才是留住人才、用好人才的關(guān)鍵因素。
他把企業(yè)的人才爭(zhēng)奪形容成一場(chǎng)永無(wú)止境的戰(zhàn)爭(zhēng)。他說(shuō)，調(diào)查中就發(fā)現(xiàn)，有些人才跳槽，不是因?yàn)樵�企業(yè)給的錢(qián)少，而是因?yàn)榻o得不公平。
按照陳瑋的說(shuō)法，找到人才并不難，難的是留住人才，并讓其創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)。Hay Group在幫助企業(yè)進(jìn)行組織氣氛評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，如果評(píng)估結(jié)果與理想狀態(tài)差距較大，人才就會(huì)流失。
他介紹，所謂“組織氣氛”包括6個(gè)要素：“靈活”、“責(zé)任”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“獎(jiǎng)勵(lì)”、“明確”和“團(tuán)隊(duì)”。
具體講：“靈活”是指規(guī)章制度不能束縛人才的創(chuàng)造力；“責(zé)任”是指要給人才必要的權(quán)力；“標(biāo)準(zhǔn)”不僅要有，而且要統(tǒng)一，不能“鞭打快�！�；“獎(jiǎng)勵(lì)”是指付出要有回報(bào)，并且要公平；“明確”則指員工知道企業(yè)的前景，明白這前景與自己的關(guān)系及老板對(duì)自己的期望；“團(tuán)隊(duì)”則指員工是否為自己的企業(yè)而自豪，是否能夠互助。其中，最關(guān)鍵的是“標(biāo)準(zhǔn)“和“明確”。
談到“個(gè)人感受”時(shí)，陳瑋說(shuō)，首先就是“自尊自信”，其次是“個(gè)人遠(yuǎn)景”和“發(fā)展機(jī)會(huì)”。像學(xué)棋要“長(zhǎng)棋”一樣，人在企業(yè)中也會(huì)尋求發(fā)展。影響“個(gè)人感受”的另外3個(gè)因素是“生活平衡”、“老板風(fēng)格”和“工作匹配”。
對(duì)此，德勤國(guó)際人力資本咨詢(xún)服務(wù)中國(guó)業(yè)務(wù)總監(jiān)黎化民先生的話(huà)或許可做佐證。他說(shuō)，德勤對(duì)一些成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型中的中國(guó)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工最不滿(mǎn)意的不是薪酬，而是沒(méi)有提供培訓(xùn)，沒(méi)有職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃。
人才究竟價(jià)值幾何？Hay Group的研究是：明星員工可以創(chuàng)造超過(guò)一般員工兩三倍甚至10倍的產(chǎn)生力。反過(guò)來(lái)，人才流失則意味著企業(yè)增加成本。德勤提供的數(shù)據(jù)是：人員流動(dòng)的成本是支付給他年薪的1.5至3倍。
人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的硝煙彌漫全球�？梢灿兄袊�(guó)企業(yè)家認(rèn)為自己的員工流動(dòng)率不高，不必過(guò)于緊張。
對(duì)此，黎化民提醒說(shuō)，那是因?yàn)橹袊?guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)還不夠成熟，社會(huì)保障還不夠健全。陳瑋則說(shuō)，組織常常低估了人才戰(zhàn)的代價(jià)以及整個(gè)組織需要發(fā)生的變革。
事實(shí)上，記者在會(huì)場(chǎng)上就聞到了硝煙。與會(huì)者中，就有“獵頭”，也有人在等待被“獵”。