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angel說：工作態(tài)度端正，工作表現(xiàn)良好的員工沒有創(chuàng)造業(yè)績，但工作紀律散漫，工作表現(xiàn)一般的員工卻不斷創(chuàng)造業(yè)績，如何處理?

　　韋炳方說：這個也回到我一開始給大家提的問題，一個是工作態(tài)度好，工作能力差，一個是工作能力好，工作態(tài)度差，最后到底選哪個的問題。我們在實際工作當中確實能看到這樣的現(xiàn)象。實事求是的講，工作態(tài)度表現(xiàn)一般的員工，創(chuàng)造業(yè)績在他背后是有道理的。

　　在以前我的職業(yè)生涯當中，我是Top Sales，從我做幾份銷售來說都是Top Sales。但是我每次都會跟一個同事到咖啡廳喝咖啡，我們銷售人員在辦公室里坐著。他們會說我銷售時間在喝咖啡，或者說為什么工作態(tài)度那么差老板還不炒他。實際上我們喝咖啡的時候是干什么？是探討一個事情，把我們每個銷售細節(jié)進行review，進行提升，這是剛才我講的，這個環(huán)節(jié)是銷售提升必不可少的環(huán)節(jié)，就是我們優(yōu)術(shù)里面一個重要的技術(shù)環(huán)節(jié)。在每一次銷售拜訪和我們銷售行為結(jié)束之后都一定要對上一次的銷售細節(jié)來進行回顧，進行總結(jié)，進行討論和提升。這個才是保證我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的基礎(chǔ)。所以實際上你們看到的說工作紀律散漫一定只是表現(xiàn)現(xiàn)象。

　　我們這里面還要講一個銷售心態(tài)導向的問題，因為在營銷這個世界里面，我們只相信結(jié)果。其實我要回答我提出那個話題，這兩個人如果要讓我留哪個的話，我是要留業(yè)績好的那個。無論態(tài)度好也好，還是說工作能力好也好，如果不出成績的話，沒有業(yè)績都是零。在營銷這個團隊里面我們留的是業(yè)績好的人。但是業(yè)績好的背后一定是有因果關(guān)系的。回到剛才的那個話題，我們在每一次銷售行為結(jié)束之后，要對每個細節(jié)進行反復(fù)的分析和推敲，最后去調(diào)整我們的策略，最后能夠達到成功。只不過是說我們對于銷售人員來說，他的考勤行為還有他外在的表現(xiàn)行為是不是需要用我們?nèi)粘５霓k公室管理的習慣來管理，這個是值得商榷的一個話題。

　　編輯：tracy