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濫用獵頭的“七宗罪”
2008年1月9日,已點擊:22309次  來源:柳青   [打印本頁] [收藏本頁] [關(guān)閉窗口]
    進入獵頭行業(yè),接觸市場上的高端人才,和跨國企業(yè)乃至世界500強企業(yè)的人力資源經(jīng)理們打交道,看著令人羨慕,實際上個中辛苦鮮為人知。一位就職于一家知名外資獵頭公司的朋友,近日向筆者大倒苦水,慨嘆獵頭難做是一年甚于一年,F(xiàn)將其苦水陳列如下,開玩笑曰“企業(yè)濫用獵頭七大罪狀”。

  罪狀一,“物美價廉”。 人力資源經(jīng)理找人時,抱定一個觀念:既然雇用了專職獵頭,就希望找到的候選人既便宜又好,物美價廉,不然找獵頭干嘛?有時企業(yè)下定了決心,對要支付的搜尋服務(wù)費用也有一定的心理準(zhǔn)備,但對市場上人才的薪資行情、需求狀況的心理準(zhǔn)備卻嚴(yán)重不足。
  比如,某建筑咨詢公司要找一位行業(yè)內(nèi)有10年以上外資企業(yè)工作經(jīng)驗、英語流利的全國市場拓展經(jīng)理, 但是每月只能支付薪資2萬元,殊不知行業(yè)內(nèi)符合這種條件的人才價位都在3萬元以上。碰到這種情況,如果企業(yè)不愿意升格以求,而另一方面人才也不愿意屈尊“下嫁”,獵頭就夾在中間,左右為難了。

  罪狀二,“禍水東引”。 在所服務(wù)的企業(yè)之中,尤其是一些尚未完成現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)型的家族型企業(yè)和少數(shù)跨國大公司之中,遇到公司內(nèi)部政治斗爭、人事紛爭時就想起獵頭公司,讓他們來幫助自己渡過難關(guān)。
  如某外資農(nóng)產(chǎn)品公司意欲替換某全國區(qū)銷售經(jīng)理,遂令某獵頭公司急尋相關(guān)人選,然后在獵頭公司搜索的過程中請原任下馬,爾后對于獵頭公司送去的人選一一以各種理由槍斃:英語不好、行業(yè)背景不夠、“個人問題”(這是各企業(yè)拒絕候選人的放之四海而皆準(zhǔn)、春夏秋冬皆有效的借口)。過一段時間以后,企業(yè)會對獵頭說:“好了,謝謝你,不必再覓候選人了。”然后換上公司原本已經(jīng)安排好的內(nèi)部人選。此所謂,以獵頭介入的方式平息企業(yè)人事紛爭,最后,獵頭公司徒勞一場,白費了努力。

  罪狀三,“免費調(diào)查”。少數(shù)跨國公司在準(zhǔn)備向國內(nèi)轉(zhuǎn)移或新投資某些項目的過程中,由于不清楚業(yè)內(nèi)的水深水淺、人才狀況、同行情況,于是動用獵頭聘請行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才,開出高薪廣覓人才。獵頭公司高高興興地找人去了,然而企業(yè)見了一個又一個的候選人,就是不拋紅繡球,但對于市場狀況、人才供求狀況,甚至競爭對手狀況客戶心中已經(jīng)清清楚楚。獵頭心中不免嘀咕,最后人沒找成,卻還要遞交一份關(guān)于行業(yè)市場狀況的報告。
  還有一些公司以獵頭的搜尋成果作為試金石,以檢驗自己企業(yè)內(nèi)部的人才水平是否是業(yè)內(nèi)最好;蛘弋(dāng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不理想,而又無明顯緣由時,他們也會利用獵頭來追根溯源。對于企業(yè)以獵頭作為市場調(diào)查工具,幫助企業(yè)調(diào)查行業(yè)市場狀況及人才狀況的行為,獵頭苦不堪言。

  罪狀四,“價格競爭”。 面對激烈的市場競爭,處于買方市場的企業(yè)在挑選獵頭時,在價格談判上似乎也有充分的主導(dǎo)權(quán)。某外資IT公司找到獵頭公司要求幫助找人,但是卻提出一個條件,要求找一個高級工程師送一個秘書的職位,讓獵頭大跌眼鏡。
  當(dāng)然,這很大程度上是因為獵頭公司本身的惡性價格競爭造成的。越來越多進入中國市場的獵頭公司拋棄了收取一定數(shù)量的定金的做法,對客戶斷言,只要把職位交給他們做,找不到人不用付費。某些企業(yè)客戶為了貪圖便宜,干脆把一個職位同時交給幾家公司來做,誰先找到人付錢給誰。于是群雄逐鹿,市場上硝煙四起,一片混亂。這種價格戰(zhàn)本身給獵頭行業(yè)帶來不小的負面影響。此外,獵頭公司之間對人才的哄搶,也會最終直接損害客戶的形象和聲譽。面對企業(yè)人事經(jīng)理類似“八五折”,“買一送一”之類的要求,獵頭哭笑不得。

  罪狀五,“尺碼離譜”。 獵頭拎著客戶給的水晶鞋,到處尋找合腳的人,怎奈客戶給出的鞋子尺碼太過離奇。某知名消費品牌公司要求尋找一位財務(wù)經(jīng)理,要求是男性,因為該公司財務(wù)部下有一大幫娘子軍,怕不好管理;因此要求所獵人才有8年以上工作經(jīng)驗,有外資制造業(yè)背景,英語流利。以上要求都相當(dāng)明確,但是還有一個要求卻讓獵頭無所適從:必須時髦,能細數(shù)當(dāng)今流行時尚,有品味,才能與屬下有共同語言。于是不停找人面試,走馬燈似地換候選人,要么是因為衣著不光鮮看著土氣被刷下來;要么是候選人一聽要求自己先跑了。
  還有一個企業(yè),其業(yè)務(wù)分布于國內(nèi)和馬來西亞,尋求一位亞太區(qū)銷售總監(jiān),要求候選人必須要有亞太區(qū)銷售管理經(jīng)驗,月薪1.2萬元,職位很高,只是廟太小。面對企業(yè)以上種種稀奇古怪的用人要求,獵頭公司常常是丈二和尚摸不著頭腦。

  罪狀六,“拖”字訣。針對某個職位,獵頭兢兢業(yè)業(yè),人找了不少,“面”也試了,面試以后卻沒有了消息,既不說是,也不說否,就是一個字:拖。這時,獵頭常常有種付出的時間與精力如泥牛沉大海的感覺。這種情況在獵頭行業(yè)里最為常見,也最令人頭疼。
  由于信息不對稱,缺少溝通,一方面,獵頭對企業(yè)具體情況缺乏了解,另一方面,企業(yè)在面試之后缺少意見反饋,造成獵頭工作的困難。如某企業(yè)面試候選人后,整整兩個月沒有消息,然后突然向獵頭發(fā)令要求候選人過去上班,而候選人早已另覓枝頭花落別家,企業(yè)和獵頭雙方均懊惱不已。面對企業(yè)的持久戰(zhàn)術(shù),獵頭公司只得無奈地自緊腰帶。

  罪狀七,“賴”字訣。這種情況僅在極少數(shù)企業(yè)身上發(fā)生,即不尊重獵頭勞動并且偷走其勞動果實。常用的做法是,想辦法打聽到獵頭公司推薦的候選人的聯(lián)系方式,繞過獵頭公司直接與候選人聯(lián)系,并告知獵頭,說此人原本就在他們的人才數(shù)據(jù)庫中,或是面試后告訴獵頭此人沒有通過,過一段時間以后又偷偷啟用。
  如某零售業(yè)公司請獵頭公司找一名商場促銷經(jīng)理,過了一段時間之后以搜索沒有成效為由請獵頭停止搜索。兩個月之后,候選人來電話說自己已經(jīng)在對方公司上班。碰到此種“偷竊”的情況,獵頭公司只能大聲疾呼:碩鼠,無食我粟,同時毫不留情地把他們列上黑名單,通報全行業(yè)!
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